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Política de Garantía y Cambio de Producto
Todo producto tiene garantía y, por tanto, se aceptarán cambios dentro de un plazo máximo de 60 días a partir de la fecha de compra (Este tiempo es válido para compras en línea o mediante WhatsApp).
Esta garantía es adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores.
Condiciones:
- Presentar el comprobante de compra original. (En caso de no tener su comprobante de compra automáticamente pierde su garantía).
- El cambio de producto se puede realizar en la tienda a la que corresponde el producto. Es decir, si realizó la compra en línea en Hush Puppies deberá hacer su cambio en una tienda Hush Puppies
- Si es por cambio, el producto debe encontrarse en buen estado y no debe haber sido usado.
- Si es por defecto de calidad, puedes solicitar sustitución del producto o seleccionar otro artículo del mismo precio diferencia.
- No aplica cambio si el producto presenta daños o defectos que no sean de fabricación, por ejemplo: por mal uso, enmiendas, deterioro sufrido por siniestros o accidentes, por modificaciones, etc.
- No se admiten cambios o devoluciones en un país diferente al de la compra.
- Ofertas y/o Liquidaciones: Producto sujeto a promociones especiales o en liquidación no admite cambio o devolución.
*Tiempo de garantía válido para tienda virtual
Recuerda que deberás presentar el comprobante de compra y el producto en su empaque original.
